Вопросы и ответы

В настоящее время мы не предлагаем упаковку по схеме «White Label» или дропшиппинг. В настоящее время все детали поставляются в фирменной упаковке SendCutSend.

После загрузки файла на наш сайт и выбора материала вы не можете добавить к своей детали такие услуги, как гибка/формовка, зенкование, нарезание резьбы, вставка фурнитуры, удаление заусенцев, анодирование, гальваническое покрытие или порошковая окраска? Есть несколько причин, по которым это может произойти. Просмотрите полный FAQ, чтобы узнать больше.

Торговым посредникам и организациям, освобожденным от уплаты налогов, мы можем вернуть налог, взимаемый с заказов, если запрос на возврат подан в течение того же календарного месяца, когда был размещен заказ. Перед размещением заказа обязательно запросите статус освобождения от налогов для вашей учетной записи.

Задумались, почему срок действия вашего Формального ценового предложения истек? Не волнуйтесь! Срок действия всех формальных ценовых предложений истекает, если оплата не была произведена в течение 30 дней. К счастью, повторно отправить формальное ценовое предложение очень просто. Прочитайте полный FAQ, чтобы узнать, как это сделать!

Вы можете обновить адреса доставки для своего аккаунта в разделе "Настройки учетной записи". Также можно обновить адрес доставки на этапе выставления счета и доставки при оформлении заказа.

Наши услуги по нарезанию резьбы, зенковке и вставке фурнитуры могут быть добавлены к верхней или нижней поверхности материала. Мы не можем предложить сверление в боковой части детали, если вы имеете в виду режущую кромку материала.

Убедитесь в том, что ваш STEP-файл содержит один цельный корпус из листового металла. Мы не можем принять несколько сшитых вместе корпусов / сборок или корпусов с разной толщиной. Для деталей с услугами гибки должны быть заданы правила обработки листового металла с использованием спецификаций SendCutSend.

Экспортируйте STEP-файл из Fusion, предварительно убедившись, что конструкция детали настроена для успешной работы с SendCutSend. Когда конструкция готова, нажмите Файл > Экспорт. В раскрывающемся меню Тип выберите формат файла STEP. Затем нажмите кнопку Экспорт.

Мы не можем гарантировать прозрачность или способность рассеивать свет для нашего белого акрила после лазерной резки. Чтобы определить, подходит ли этот материал для предполагаемого применения, мы рекомендуем использовать наш конструктор деталей для создания и заказа небольших пробных образцов.

Загрузите деталь, выберите материал, позволяющий выполнить гибку , проверьте правильность параметров гибки, сохраните параметры и добавьте детали в корзину. Вы должны увидеть, что услуги гибки были добавлены для данной позиции.

Мы предлагаем услуги по нанесению покрытия на детали из листового металла! Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по нанесению покрытия, чтобы узнать о требованиях к деталям и материалам для наших услуг по нанесению покрытия. Как только ваш проект будет готов, загрузите файл на наш сайт, выберите подходящий материал и добавьте гальваническое покрытие на ваши детали перед оформлением заказа!

Обычно это происходит потому, что общий размер плоской детали слишком велик или слишком мал для материала. Убедитесь в том, что файл настроен в масштабе 1:1 в дюймах или миллиметрах. Убедитесь в том, что для детали установлены правильные единицы измерения после загрузки файла.

Чтобы внести изменения, просто нажмите на материал или любую услугу в корзине. Эта функция удобна для быстрого обновления перед оформлением заказа и внесения изменений в детали, которые вы хотите перезаказать. Обратите внимание, что эта функция недоступна для заказных деталей.

Если у вас нет файла CAD, у вас есть несколько вариантов! Вы можете воспользоваться нашим бесплатным конструктором деталей, обратиться в службу проектирования для преобразования эскиза в CAD-файл или связаться с одним из наших надежных партнеров по проектированию.

Да, если у вас есть эскиз и вам нужно преобразовать его в файл CAD, наши услуги по проектированию могут вам подойти! Стоимость услуг по проектированию начинается от $49, и вы можете отправить нам эскиз или шаблон, который мы затем преобразуем в файл CAD.

Да! Если у вас есть картонный шаблон вашего проекта и вам нужна помощь в преобразовании его в файл CAD, наши услуги по проектированию могут вам подойти. Стоимость услуг по проектированию начинается от $49 и и вы можете отправить нам свой физический шаблон для преобразования в файл CAD.

Формальное ценовое предложение может быть освобождено от налогов! Просто убедитесь в том, что лицо, создающее формальное ценовое предложение, установило статус освобождения от налогов для своей учетной записи SendCutSend до создания ценового предложения. Затем при создании формального ценового предложения установите флажок "Не облагается налогом" на этапе "Адрес и выставление счета".

Мы предлагаем только перпендикулярную сквозную резку 2D в плоских листовых материалах и не можем выполнять резку на неполную глубину. Ознакомьтесь с разнообразием предлагаемых нами услуг на страницах, посвященных услугам. Перед загрузкой файла обязательно ознакомьтесь с нашими рекомендациями, чтобы убедиться, что ваш файл готов к производству!

If your bent part requires an odd flange shape, we can bend it if you create a flat reference point or “break-off tab.” Learn how to set up your design for successful bending with an irregular flange shape.

You can prevent deformation and tearing with bent parts by adjusting flange length, moving cut features away from the bend line, or adding bend reliefs. Read the full FAQ to learn how!

Our bend relief requirements depend on the material chosen for your part. We provide a relief depth specification for each bendable material thickness to remove the guesswork. Read the full FAQ to learn how to apply it!

Our channel bend (also known as u-channel and c-channel) requirements depend on the material, stock thickness, and part design geometry. Read the full FAQ to learn our general and specific limits for these types of bends!

Window bends have additional requirements since they’re enclosed. Read the full FAQ to learn about minimum sizing and other considerations for window and recessed bends.

Our requirements for joggle bends depend on the material and bend angles. Generally, the more acute the angle, the more space is required between bends. Learn our specific criteria in the full FAQ!

Flange length is measured from the center of a bend to the nearest cut edge. Learn how to apply our minimum flange specs for successful parts and quick turnarounds!

Mirrored parts are easy to order at SendCutSend. Learn about operation and material considerations for part mirroring and how to order these types of parts by either using our Duplicate item button or uploading a separate file.

We bend sheet metal and polycarbonate with a process known as air bending. This means our bend radii are set for each material thickness and we’re unable to offer large radiused flanges. compound bends, or custom bend radiuses upon request.

Bending polycarbonate comes with a different set of considerations than forming sheet metal. Learn about design requirements for plastic bending to ensure your parts are processed successfully!

You can access the part preview tools by clicking the preview image on any part in your account, or from the instant quoter. Then, under the preview image of your part, select the Tools option. From there you can directly measure your part or access material specs.

Find tolerance specifications for each material thickness on each material page in our Material Catalog. We provide cutting, bending, and material thickness tolerances so you can plan accordingly!

To use our online Parts Builder, we recommend logging into your SendCutSend account first. Then select a template. From there, adjust units, dimensions, and feature placement, add bend lines if needed, and save your part before getting an instant quote!

We’re unable to share DXFs for parts created in our Parts Builder. If you want to modify a part beyond the options available in the Parts Builder, our Design Services team or Design Partners can help! We also have CAD tutorials for free software like QCAD and Inkscape.

Мы не можем выполнять обработку готовых деталей, которые нам присылают, поскольку мы производим резку из имеющихся на складе материалов и предоставляем услуги по последующей обработке, такие как гибка, нарезание резьбы и отделка деталей, которые мы изготовили.

Есть несколько вариантов получения доступа к учетной записи SendCutSend бывшего сотрудника. Прочитайте полный FAQ, чтобы узнать больше! Если возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите нам, чем мы можем помочь!

Мы называем наши бизнес-аккаунты "Организациями", и они позволяют сотрудникам пользоваться статусом компании с освобождением от налогов, условиями кредитования и многим другим. Чтобы создать такую учетную запись для вашей компании, напишите на адрес support@sendcutsend.com и попросите создать организацию.

Присоединиться к организации вашей компании вы можете либо сразу после создания учетной записи SendCutSend, используя свой рабочий адрес электронной почты, либо принять приглашение от коллеги, который уже состоит в организации вашей компании, либо связаться с нашей службой поддержки и попросить о добавлении.

Мы предоставляем множество ресурсов для помощи в проектировании, включая наш онлайн конструктор деталей, услуги по проектированию, надежных партнеров по проектированию, учебники по настройке и экспорту файлов, советы по выбору материалов, часто задаваемые вопросы по настройке файлов и руководство по услугам по проектированию!

Команда SendCutSend изготавливает все детали на собственном оборудовании на двух предприятиях в США. Это включает в себя все, начиная с DFM, резки, последующей обработки и контроля качества перед отправкой деталей.

We only offer 2D perpendicular through-cutting in flat sheet materials and cannot produce any partial depth cut options. Learn about the variety of services we offer on our service pages. Before uploading your file, be sure to check out our guideline pages to make sure your file is production-ready!

Formal quotes can be tax exempt! Just make sure the person creating the formal quote has tax exempt status set up for their SendCutSend account before they create the quote. Then when creating the formal quote, check the tax exempt box at the Address & Billing step.

Yes! If you have a cardboard template of your design and need assistance turning it into a CAD file, our design services may be a good fit for you. Design services start at $49 and allow you to send us your physical template to convert to a CAD file.

Yes, if you have a sketch and need it converted to a CAD file, our design services may be a good fit! Design services start at $49 and allow you to send us a sketch or template that we then convert into a CAD file for you.