O CutPro tem um sistema de cobrança transparente, com preços na sua moeda local e formas de pagamento seguras.Documentation Index
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Formas de pagamento
- PIX (Brasil): pagamento recorrente via PIX automático, processado pela Asaas
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard e American Express, processado pela Stripe
Ciclo de cobrança
- Renovação: a assinatura é cobrada a cada ciclo (mensal ou anual)
- Plano anual: equivale a cerca de 10 meses, ou seja, aproximadamente 2 meses de desconto em relação ao mensal
- Upgrade: acesso imediato, com cobrança proporcional ao período restante
- Downgrade: aplicado no próximo ciclo de renovação
- Cancelamento: a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago
Créditos
- 1 crédito = 1 minuto de vídeo processado
- Os créditos do plano são renovados a cada ciclo de cobrança
- Validade: Gratuito renova mensalmente; Básico 30 dias; Plus 60 dias; Pro 90 dias
Pacotes de créditos extras
Quando precisar de mais créditos sem trocar de plano, é possível comprar pacotes avulsos de 200, 450 ou 1000 créditos. O preço de cada pacote aparece no app e varia conforme o seu plano (planos maiores compram pacotes mais baratos).Informações necessárias
Para assinar, precisamos de:- Nome completo
- Email válido e verificado
- CPF (para usuários no Brasil)
Faturas e recibos
- Email: o comprovante é enviado após cada cobrança
- Painel: histórico completo de transações na sua conta
- Impostos: já inclusos no valor final
Segurança de pagamento
- O CutPro não armazena os dados do seu cartão
- Pagamentos com cartão são processados pela Stripe; PIX pela Asaas
- Ambos seguem padrões internacionais de segurança
Problemas de cobrança
- PIX: confirme se o pagamento foi concluído
- Cartão recusado: verifique limite e validade, ou contate o banco emissor
- Cancelamento: feito pelo painel; não há cobrança no ciclo seguinte e o acesso continua até o fim do período pago
Dúvidas frequentes
Posso mudar meu plano a qualquer momento? Sim. O upgrade é imediato e o downgrade entra no próximo ciclo. Se eu cancelar, perco acesso imediato? Não. O acesso continua até o fim do período já pago. Os créditos acumulam? Cada renovação concede os créditos do plano, e eles têm uma validade (30, 60 ou 90 dias conforme o plano). Você ainda pode comprar pacotes extras quando precisar. Como vejo meu uso atual? No painel da sua conta, na seção de créditos.Os preços são finais, com impostos inclusos, e aparecem na sua moeda local. O PIX não tem taxas adicionais.
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