Métodos de Pagamento por Região
Brasil
- PIX: Transferência instantânea (recomendado e gratuito)
- Cartão de Crédito: Via Stripe (Visa, Mastercard, American Express)
Estados Unidos, União Europeia e Reino Unido
- Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, American Express
- Stripe Checkout: Processamento internacional seguro
Preços Regionais
Brasil
- Profissional Mensal: R$ 59,90
- Profissional Anual: R 159,80)*
Estados Unidos
- Profissional Mensal: $12.90
- Profissional Anual: 44.90)*
União Europeia
- Profissional Mensal: €9.90
- Profissional Anual: €89.90 (Economia de €29.00)
Reino Unido
- Profissional Mensal: £8.99
- Profissional Anual: £78.90 (Economia de £19.00)
Ciclo de Cobrança
Renovação Baseada na Conta
- Data fixa: Cobrança sempre no dia que você criou a conta
- Exemplo: Conta criada dia 15 → renovação sempre dia 15
- Upgrade: Cobrança proporcional imediata + próximo ciclo completo
Planos Anuais
- Desconto automático: Economia de ~20% comparado ao mensal
- Renovação anual: No mesmo dia da contratação
- Cancelamento: Pode cancelar antes da renovação
Sistema de Créditos
Como Funcionam
- 1 crédito = 1 minuto de vídeo processado
- Starter: 45 créditos/mês (renovados na data da conta)
- Profissional: 450 créditos/mês (renovados na data da conta)
- Não acumulam: Créditos não utilizados são perdidos
Pacotes Extras (Em Breve)
- Sistema adicional de créditos para necessidades pontuais
- Sem expiração dos créditos comprados em pacotes
- Preços flexíveis baseados na necessidade
Informações Necessárias
Para Todos os Usuários
- Nome completo
- Número de telefone (formato internacional)
- Email válido e verificado
Tax ID por Região
- Brasil: CPF obrigatório
- Estados Unidos: SSN (quando aplicável)
- União Europeia: Conforme legislação local
- Reino Unido: Conforme legislação local
Política de Reembolso
Garantia de 30 Dias
- Plano Profissional: Reembolso total em até 30 dias
- Primeiro pagamento: Elegível para reembolso completo
- Processamento: Em até 5 dias úteis após aprovação
Condições
- Uso razoável: Política de fair use aplicada
- Sem perguntas: Processo simples via email
- Dados mantidos: 90 dias após cancelamento para reativação
Faturas e Recibos
Acesso Automático
- Email: Recibo enviado automaticamente após cobrança
- Dashboard: Histórico completo no painel do usuário
- Download: PDF disponível para todas as transações
Informações Incluídas
- Período: Datas de início e fim do plano
- Método: PIX, Stripe, etc.
- Impostos: Sempre inclusos no valor final
- Moeda: Baseada na região da conta
Segurança de Pagamento
Proteção Garantida
- Criptografia SSL: Todos os dados protegidos
- PCI Compliance: Certificação máxima de segurança
- Dados não armazenados: CutPro não guarda informações do cartão
Gateways Confiáveis
- PIX (Brasil): Processamento via ASAAS
- Internacional: Processamento via Stripe
- Certificações: Padrões internacionais de segurança
Problemas de Cobrança
Falha no Pagamento
- PIX: Verificar se transferência foi concluída
- Cartão: Verificar limite disponível e validade
- Suporte: Resposta prioritária em até 24h
Cancelamento de Assinatura
- Via painel: Cancelamento direto pelo usuário
- Efeito: Não há cobrança no próximo ciclo
- Acesso: Continua ativo até fim do período pago
Upgrade e Downgrade
Flexibilidade Completa
- Upgrade imediato: Acesso instantâneo aos recursos Pro
- Cobrança proporcional: Paga apenas o período restante
- Downgrade: Aplicado no próximo ciclo de renovação
Processo Simples
- Sem penalidades: Mudanças sem taxas extras
- Créditos mantidos: No ciclo atual do upgrade
- Transparência: Valores sempre claros
Suporte Financeiro
Contato Direto
- Email: [email protected]
- Resposta: Até 24 horas para questões de pagamento
- Discord: Canal prioritário para usuários pagos
Questões Comuns
- PIX pendente: Verificar comprovante de transferência
- Cartão recusado: Entrar em contato com banco emissor
- Mudança de plano: Via painel ou contato direto
Dúvidas Frequentes
Sobre Pagamentos
PIX é seguro para pagamentos recorrentes? Sim, é o método mais seguro e rápido disponível no Brasil. Posso mudar meu plano a qualquer momento? Sim, upgrade é imediato e downgrade no próximo ciclo. E se eu cancelar, perco acesso imediato? Não, continua ativo até o fim do período já pago.Sobre Créditos
Créditos acumulam para o próximo mês? Não, são renovados na data da sua conta e não acumulam. Posso comprar créditos extras? Em breve teremos pacotes adicionais disponíveis. Como vejo meu uso atual? No dashboard do painel, seção “Créditos”.Importante: Preços são finais com impostos inclusos. PIX não tem taxas adicionais. Renovação sempre na data de criação da conta.
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