Konto, Abrechnung und Zahlungen
Tarife, abgelehnte Zahlungen, Tarifwechsel, Kündigung und einzelne Credits.
4 ArtikelMeine Zahlung wurde nicht ausgeführt
Karte abgelehnt, PIX nicht bestätigt oder Verlängerung fehlgeschlagen? Hier erfährst du, was jeweils zu tun ist und was mit deinem Zugang passiert.
Tarif wechseln: Upgrade und Downgrade
Ein Upgrade gilt sofort und berechnet den anteiligen Preisunterschied. Ein Downgrade wird erst am Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam.
Deinen Tarif kündigen oder pausieren
Nach der Kündigung endet dein Zugriff nicht sofort: Du behältst deinen Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Vor der endgültigen Kündigung kannst du ihn auch pausieren.
Zusätzliche Credits kaufen
Für Monate mit höherem Bedarf, ohne deinen Tarif zu ändern. Zusätzliche Credits verfallen nie und werden nach deinen Tarif-Credits verbraucht.
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