Iniciar sesión Prueba Gratis Precios

Cuenta, facturación y pagos

Planes, pago rechazado, cambio de plan, cancelación y créditos sueltos.

4 artículos

Problemas con el pago: tarjeta rechazada y PIX
Qué hacer cuando la tarjeta es rechazada, cuando el PIX no confirma y qué pasa con tu acceso mientras el cobro no pasa.
Cambiar de plan: upgrade y downgrade
El upgrade vale al instante y cobra la diferencia proporcional. El downgrade solo entra al final del ciclo que ya pagaste.
Cancelar o pausar la suscripción
Cancelar no corta el acceso al instante: te quedas con el plan hasta el final del periodo ya pagado. Y existe una opción de pausar antes de cancelar del todo.
Comprar créditos sueltos
Para el mes que se apretó, sin tocar la suscripción. Los créditos sueltos no caducan y se consumen después de los créditos del plan.

¿No encontraste lo que buscabas?

La comunidad de Discord responde rápido y el equipo está allí todos los días. Si es algo de tu cuenta o de tu pago, escríbenos por WhatsApp.

Entrar al Discord Escribir por WhatsApp