Connecter vos comptes de réseaux sociaux

En bref : ouvrez l'espace des connexions, choisissez le réseau et connectez-vous sur son propre site. Cut.Pro ne vous demande jamais votre mot de passe. Si un compte est déconnecté, reconnectez-le.

Sans compte connecté, vous devez télécharger le clip et le publier vous-même. Une fois le compte connecté, Cut.Pro publie et programme à votre place.

Comment connecter un compte

1. Ouvrez l'espace des connexions.
2. Choisissez le réseau à connecter.
3. Connectez-vous à votre compte sur le site du réseau.
4. Autorisez Cut.Pro à y accéder.

C'est fait. Cut.Pro ne vous demande jamais votre mot de passe. C'est vrai pour tous les réseaux, y compris Bluesky.

Trois réseaux fonctionnent un peu différemment

• Car.Media : collez le code d'accès de votre chaîne. Ce code se crée dans le tableau de bord partenaire de Car.Media.
• Telegram : vous connectez un canal ou un groupe, pas votre compte. Ajoutez le bot Cut.Pro comme administrateur avec le droit de publier, puis indiquez le @ ou le lien du canal.
• Mastodon : saisissez d'abord l'adresse de votre serveur, par exemple mastodon.social. Autorisez ensuite l'accès sur ce serveur.

Réseaux sur lesquels publier

Publication disponible : TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Threads, X, LinkedIn, Bluesky, Pinterest, Car.Media, Telegram, Mastodon, Discord, Dailymotion, Tumblr et Slack.

Connexion sans publication : Twitch et Kick. Cut.Pro peut s'en servir pour suivre vos lives. Consultez le suivi des lives.

Prérequis de chaque réseau

Une connexion peut échouer si votre compte ne remplit pas certaines conditions. Vérifiez les points suivants :

• Instagram : le compte doit être professionnel (Créateur ou Entreprise). Un compte personnel ne peut pas publier avec Cut.Pro.
• Facebook : une Page est nécessaire. Un profil personnel ne suffit pas.
• YouTube : un canal doit être créé sur le compte.
• Bluesky : confirmez votre adresse e-mail pour pouvoir envoyer des vidéos.
• Pinterest : une collection (board) doit être disponible pour recevoir l'épingle.
• Telegram : il faut un canal ou groupe dont le bot Cut.Pro est administrateur. Une conversation privée ne convient pas.
• Discord : vous devez pouvoir ajouter le bot au serveur. Il faut également un salon textuel ou d'annonces pour la publication.
• Slack : vous devez avoir le droit d'installer des applications dans le workspace. Pour publier dans un salon privé, ajoutez d'abord l'application Cut.Pro à ce salon.

Instagram ne publie plus

Cela arrive lorsque le compte repasse en mode personnel. Pour résoudre le problème :

1. Ouvrez l'application Instagram.
2. Repassez le compte en mode professionnel.
3. Reconnectez le compte dans Cut.Pro.

Ma publication TikTok apparaît comme « Moi uniquement »

Ce n'est pas une erreur de votre part. TikTok examine encore l'application Cut.Pro. En attendant, TikTok n'autorise la publication qu'en mode « Moi uniquement ». Vous ne pouvez pas modifier ce réglage. Un avertissement s'affiche avant la publication.

Un réseau apparaît comme bloqué

Votre forfait détermine le nombre de comptes connectables pour chaque réseau et les réseaux disponibles. Si un réseau est bloqué, il n'est pas inclus dans votre forfait actuel. Consultez la comparaison des forfaits.

Bonne nouvelle : connecter Instagram et TikTok pour les championnats est gratuit avec tous les forfaits, jusqu'à 3 comptes par réseau.

Mon compte a été déconnecté

Les autorisations des réseaux expirent parfois automatiquement. Elles peuvent aussi être révoquées si vous :

• changez le mot de passe du réseau ;
• activez une nouvelle vérification sur le réseau ;
• retirez l'accès de Cut.Pro dans les paramètres du réseau.

Pour trouver les comptes déconnectés, consultez la section Comptes déconnectés. Elle indique depuis quand chaque compte est déconnecté et combien de publications programmées échoueront si vous ne le reconnectez pas.

Vous recevez aussi un e-mail, mais uniquement si le compte est utilisé, c'est-à-dire si une publication est programmée ou si un post a été publié dans les 30 derniers jours.

Pour résoudre le problème :

1. Ouvrez la section Comptes déconnectés.
2. Reconnectez le compte comme lors de la première connexion.

Rien n'est perdu : vos programmations, flows et historique sont conservés.

Si une publication a déjà échoué à cause de la déconnexion, elle ne sera pas renvoyée automatiquement. Consultez Échec de la publication d'un post.