Statistiques de vos publications

En bref : ouvrez Performances pour consulter les vues, les mentions J’aime, les commentaires, les partages et les abonnés de vos comptes connectés. Une nouvelle publication est actualisée toutes les quelques minutes, puis moins souvent au fil du temps.

Ce que vous voyez

L’écran Performances comporte quatre onglets :

• Vue d’ensemble : les chiffres de la période, Votre semaine, les Publications à la une (les cinq plus vues), la Carte thermique des publications (meilleur jour et meilleure heure), les Insights, l’Audience et la géographie et l’Entonnoir de publication.
• Comptes : chaque compte connecté, avec le Hub média.
• Publications : chaque publication et ses chiffres. Voir l’évolution de cette publication affiche sa progression.
• Sources : vos vidéos d’origine, classées selon les résultats de leurs clips.

En haut, choisissez la période (Aujourd’hui, 7 jours, 30 jours ou 90 jours) et le réseau.

Publications créées en dehors de Cut.Pro

Le Hub média affiche tout ce que nous repérons sur le compte : les publications réalisées avec Cut.Pro et celles publiées directement sur le réseau. Lorsque vous connectez un compte, il charge l’historique des 90 derniers jours.

Pour ne voir que les publications réalisées avec Cut.Pro, utilisez le filtre Cut.Pro uniquement.

Fréquence de mise à jour

Chaque publication est actualisée périodiquement. Plus elle est récente, plus souvent :

• Première heure : toutes les quelques minutes.
• Premier jour : toutes les 15 minutes.
• Jusqu’à 7 jours : toutes les heures.
• Jusqu’à 1 an : une fois par jour.
• Après 1 an : une fois par semaine.

Deux réseaux sont plus lents, car ils mettent eux-mêmes plus de temps à actualiser leurs données :

• TikTok : toutes les 30 minutes pendant le premier jour, puis toutes les heures. Les chiffres de TikTok arrivent généralement en retard.
• Pinterest : les chiffres peuvent arriver avec jusqu’à 2 jours de retard.

Les publications qui gagnent rapidement en visibilité sont actualisées plus souvent. Celles dont la progression ralentit le sont moins, mais jamais moins d’une fois par jour pendant leur première année.

Réseaux sans statistiques

Certains réseaux ne transmettent pas les chiffres des publications aux outils externes. Dans ce cas, l’écran indique que les statistiques ne sont pas disponibles. Il ne s’agit pas d’un problème lié à votre compte.

Âge, genre et ville

La section Audience et géographie indique où se trouve votre public et qui le compose.

Sur Instagram, ces données sont disponibles uniquement pour les comptes Entreprise ou Créateur, et lorsque le compte atteint plus de 100 personnes dans chaque segment pendant la période. C’est une règle d’Instagram.

Historique selon le forfait

Votre forfait détermine le nombre de jours d’historique que vous pouvez analyser. Si vous choisissez une période plus longue que celle incluse, l’écran affiche un message et le forfait qui donne accès à davantage d’historique.

Les chiffres diffèrent de ceux de l’application du réseau

Les chiffres arrivent avec un certain retard, selon la fréquence indiquée plus haut. Attendez la prochaine actualisation.

Si le compte a été déconnecté, les chiffres ne sont plus actualisés. Consultez comment connecter vos réseaux sociaux.