Le fonctionnement des crédits

En bref : 1 crédit = 1 minute de vidéo, toujours arrondie à la minute supérieure. Une séquence de 12 minutes et 30 secondes coûte 13 crédits. En cas d'échec de notre côté, les crédits vous sont automatiquement recrédités.

Combien de crédits utilisez-vous ?

Vous payez pour la partie que vous choisissez de monter, pas pour la vidéo entière.

Exemple : vous envoyez un live de 4 heures et n'en sélectionnez que 40 minutes. Vous payez 40 minutes.

Choisir uniquement la séquence qui vous intéresse est donc le moyen le plus simple de réduire le coût.

Les actions qui consomment des crédits :

• Créer les clips : 1 crédit par minute.
• Traduire les sous-titres : 0,8 crédit supplémentaire par minute.
• Transcrire uniquement la vidéo : 1 crédit par minute.
• Identifier les personnes qui parlent dans la transcription : 0,5 crédit supplémentaire par minute.

La création par IA (personnages, images, vidéos, voix et histoires) a son propre tarif, indiqué avant la génération. Consultez la génération d'images, de vidéos et de voix avec l'IA.

L'exportation et le téléchargement d'un clip sont gratuits. Vous payez une fois, lors de la création des clips. Vous pouvez ensuite exporter le même clip autant de fois que vous le souhaitez.

À qui appartiennent les crédits ?

Les crédits appartiennent au workspace (l'espace de votre compte ou de votre équipe), et non à une personne.

Dans une équipe, tout le monde utilise le même solde. Le solde de votre workspace personnel est distinct de celui de l'équipe.

Quand les crédits expirent-ils ?

• Les crédits du forfait expirent. Leur durée de validité dépend du forfait.
• Avec un forfait annuel, les crédits de l'année sont attribués en une fois et restent valides 365 jours.
• Les crédits achetés séparément n'expirent pas.

Cut.Pro utilise toujours en premier les crédits qui expirent le plus tôt, afin d'éviter que vous perdiez votre solde.

Pour consulter votre solde et la date d'expiration de chaque lot, ouvrez l'espace des crédits du studio.

Quand les crédits sont-ils recrédités ?

Les crédits sont automatiquement et intégralement recrédités lorsque l'échec est de notre côté :

• Le montage n'a pas démarré.
• La vidéo a été traitée, mais aucun clip n'a été créé.
• Le montage s'est interrompu en cours de route.

Les crédits sont également recrédités dans ces cas :

• Crédits de traduction si aucun sous-titre traduit n'a été généré.
• Crédits de transcription si la vidéo ne contenait pas de parole.

Clip de mauvaise qualité : signalez-le comme mauvais. Si notre examen confirme que le découpage est incorrect, une partie des crédits vous est rendue. La limite est de 20 % du coût de cet envoi et de 20 % des crédits de votre forfait par mois.

Pas de recrédit : si tout a fonctionné et que vous souhaitiez simplement d'autres clips. En générer de nouveaux consomme à nouveau des crédits.

Quand les crédits sont-ils retirés du solde ?

Si un paiement est remboursé ou contesté, les crédits correspondants sont retirés dans la même proportion.

Votre solde ne devient jamais négatif : seuls les crédits disponibles sont retirés.

Un changement de forfait accompagné d'un remboursement partiel entraîne aussi un retrait proportionnel des crédits.

Je n'ai plus de crédits

Sans crédits, la création de nouveaux clips ne démarre pas.

Lors du suivi d'un live, le traitement se met en pause et indique le nombre de crédits manquants.

Pour ajouter des crédits sans changer de forfait, consultez l'achat de crédits supplémentaires.