Como funcionam os créditos

Crédito é o que o CutPro consome para processar vídeo. A regra base é simples:

1 crédito = 1 minuto de vídeo, sempre arredondado para cima. Um trecho de 12min30 custa 13 créditos.

O que entra na conta

O que é cobrado é a duração do trecho que você mandou clipar, não a do arquivo inteiro. Se você enviar uma live de 4 horas mas selecionar só 40 minutos, paga pelos 40 minutos.

É por isso que recortar antes de enviar é a forma mais direta de gastar menos.

Além da clipagem, dois extras opcionais consomem crédito:

O que	Custo
Clipagem	1 crédito por minuto
Tradução das legendas	+0,8 crédito por minuto
Transcrição avulsa	1 crédito por minuto
Identificação de quem fala (na transcrição)	+0,5 crédito por minuto

Renderizar e exportar não custa crédito. Você paga na clipagem; depois disso pode re-renderizar o mesmo clipe quantas vezes quiser sem novo débito.

O saldo é do workspace

Os créditos pertencem ao workspace, não à sua pessoa. Se você trabalha em equipe, todo mundo daquele workspace consome do mesmo saldo — e o saldo do workspace pessoal é separado do saldo do workspace do time.

Validade

Créditos do plano vencem, e o prazo muda conforme o plano — no plano anual, o pacote inteiro do ano vem de uma vez e vale 365 dias. O prazo de cada lote é carimbado na hora que ele entra e não muda depois.

Créditos comprados avulsos não vencem. E o consumo é sempre pelo que vence primeiro: o CutPro gasta os créditos do plano antes de encostar nos avulsos, para você não perder saldo por vencimento.

O saldo atual e o vencimento de cada lote ficam visíveis na área de créditos do estúdio.

Quando os créditos voltam

A devolução é automática e integral quando o problema foi nosso:

• a clipagem não chegou nem a começar (falha ao despachar o processamento);
• o vídeo foi processado mas nenhum clipe foi gerado;
• a clipagem falhou no meio.

Também volta o extra de tradução quando nenhum arquivo traduzido foi produzido, e o custo da transcrição quando não havia fala no áudio.

Não há devolução quando o processamento deu certo e você simplesmente não gostou dos cortes: rodar de novo é um novo processamento e consome créditos outra vez.

Quando os créditos são retirados

Existe o caminho inverso, e ele surpreende quem não sabe: se um pagamento é estornado ou contestado, os créditos correspondentes são retirados na mesma proporção. O saldo nunca fica negativo — o sistema retira até onde há saldo.

Trocar de plano com devolução proporcional de dinheiro também retira créditos na mesma proporção.

Ficar sem saldo

Sem créditos, novas clipagens não começam. No monitoramento de live isso aparece de forma explícita: o monitoramento é pausado avisando quantos créditos faltam para o próximo lote.

Para repor sem mexer na assinatura, veja comprar créditos avulsos.